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Die schädigenden Auswirkungen von gefälschten Lagern

gefälschte Lager

Der beste Weg für Käufer, sich und ihre Kunden vor gefälschten Lagern zu schützen, ist der Kauf aus einer zuverlässigen Quelle - zum Beispiel direkt vom Hersteller oder über einen zertifizierten Distributor, sagt Martin Ryan, Industrial Distribution Director von Schaeffler UK.

Weltweit nimmt die Produktfälschung zu. Nicht nur in Konsumgütern wie Musik, Film, Heimelektronik und Designerbekleidung, sondern auch in industriellen, sicherheitskritischen Produkten wie Lagern und Dichtungen.

Gefälschte Produkte sind eine häufige Ursache für Personen- und Sachschäden an Fahrzeugen und Industrieanlagen. Laut einer Studie der ICC (International Chamber of Commerce) belaufen sich die daraus resultierenden jährlichen wirtschaftlichen und sozialen Kosten auf weltweit 1.7 Milliarden.

Das Internet hat den Käufern mehr Möglichkeiten (und Risiken) eröffnet, Lager zu kaufen, die in Indien, dem Fernen Osten und Afrika hergestellt werden, aber über nicht-zertifizierte Händler auf der ganzen Welt verkauft werden, einschließlich einer wachsenden Anzahl von europäischen Verkaufsstellen.

Wie also wissen Käufer von Lagern, dass die Produkte, die sie kaufen, echt sind und sich so verhalten, wie das Produktdatenblatt angibt? Die meisten müssen sich keine Sorgen machen, weil sie diese Produkte entweder direkt vom Lagerhersteller oder über einen zertifizierten Händler beziehen. Diese Methode garantiert, dass technische Probleme mit dem Produkt schnell und effizient gelöst werden können.

Warum kaufen Unternehmen immer noch gefälschte Lager? Kosten sind hier mit hoher Wahrscheinlichkeit der wichtigste Faktor. Obwohl der Angebotspreis für die Lager zunächst attraktiv erscheinen mag, müssen sich die Käufer fragen, was die potenziellen versteckten Kosten in Bezug auf Produkthaftung und Glaubwürdigkeit bei ihren Kunden sind, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gefälscht ist und die Dinge unvermeidlich schief gehen.

Dies können zum Beispiel kritische Lager für hochwertige Maschinen in einer Produktionsanlage sein. Der Käufer muss daher die Kosten eines Produktionsstillstands berücksichtigen, wenn das Lager vorzeitig ausfällt.

Neben den Umsatzeinbußen und dem erheblichen Imageverlust durch Waren minderer Qualität, die sich auf das künftige Geschäft auswirken könnten, entstanden enorme Kosten durch die Untersuchung, Beschlagnahme und fachgerechte Entsorgung von Plagiatlagern. Die Entsorgung erfordert eine hohe Sicherheit, da nur die vollständige Zerstörung der Fälschungen die Gefahr für den Verbraucher beseitigt.

Der Schaden betrifft jedoch nicht nur die Unternehmen, die Markenprodukte herstellen und stark in Forschung, Entwicklung und Qualitätssicherung investieren. Es betrifft auch die Unternehmen, die diese Komponenten installieren. Wälzlager werden in nahezu jedem Stück rotierender und sicherheitskritischer Maschinen und Fahrzeuge eingesetzt, von Werkzeugmaschinen, Windkraftanlagen und Röntgengeräten bis hin zu Automobil-, Flugzeug- und Schienenfahrzeugen.

In 2013 hat Schaeffler 26 Tonnen Falschlager im Wert von mehr als einer Million Euro vernichtet. Die Lager wurden bei INTERSEROH Franken Rohstoff, einem Metallrecycling-Unternehmen mit Sitz in Schweinfurt, zerstört.

Ein großer Teil der mit den Marken INA und FAG gekennzeichneten Fälschungen wurde bei Überfällen auf Händler in ganz Europa, darunter Italien, Deutschland und Großbritannien, beschlagnahmt. Die bei diesem Vorgang verschrotteten Spindellager, Pendelrollenlager, Kugellager und Nadellager waren Teil einer viel größeren Beschlagnahme konfiszierter Plagiate.

Schaeffler arbeitet zunehmend mit Zollbehörden zusammen, um Produktpiraterie zu bekämpfen. Zollbeamte überprüfen in der Regel eingehende Sendungen, um sicherzustellen, dass sie die gesetzlichen Anforderungen erfüllen, und prüfen, ob Markenverletzungen vorliegen. In China werden zum Beispiel sowohl importierte als auch exportierte Waren inspiziert.

Diese Zusammenarbeit ist wichtig, um zu verhindern, dass Fälschungen den internationalen Markt so effektiv wie möglich erreichen. In 2016 wurden weltweit 182-Beschlagnahmen aufgrund von Markenrechtsverletzungen der Schaeffler Gruppe vorgenommen. 5,675,812 gefälschte Teile wurden während dieser Überfälle konfisziert.

Vor kurzem wurde im März 2017, ein Importeur in der Türkei, inhaftiert und gefälschte Wälzlager mit einem Nennwert von 250,000 Euro zerstört, nachdem die Zollbeamten im Hafen von Mersin den Verdacht hatten, dass die Lager der FAG-Marke nicht echt sind und Fotos geschickt haben an das Schaeffler Brand Protection Team, das alle weiteren Maßnahmen übernahm und abwickelte.

Verbesserter Fälschungsschutz

Um den Käufern zu helfen, die Echtheit ihrer Produkte zu überprüfen, haben Hersteller von Lagern eine Vielzahl von Maßnahmen eingeführt. Schaeffler hat beispielsweise die OriginCheck-App eingeführt, die Endkunden, Distributoren und Behörden eine einfache Abklärung bei Verdacht auf ein Lager bietet.

Wenn eine dieser Prüfungen den Benutzer vermuten lässt, dass ein Produkt gefälscht sein könnte, kann er die OriginCheck-App verwenden, um zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen, um eine ordnungsgemäße Klärung zu erreichen. Die Prüfungen erfolgen anhand der rückverfolgbaren Data Matrix Codes (DMC), die auf der Schaeffler-Verpackung angebracht sind.

Diese zweidimensionalen Codes enthalten verschiedene Arten von Informationen in einer maschinenlesbaren Form und ermöglichen es, das relevante Produkt weltweit zu identifizieren. 90 Prozent der Produkte, die heute von Schaeffler geliefert werden, enthalten bereits ein DMC auf der Verpackung.

Der Benutzer scannt diesen DMC mit der OriginCheck-App und erhält sofort eine Benachrichtigung, ob der Code in der von Schaeffler verwalteten Datenbank gefunden wurde. Wenn einer dieser Schaeffler-Codes authentisch ist, aber bereits mehrfach gescannt wurde, erhält der Benutzer eine Warnung basierend auf einem definierten Kriteriensatz. Ist dies der Fall oder wird die Authentizität des Codes eindeutig nicht bestätigt, kann mit der App eine geeignete Fotodokumentation des zu prüfenden Produkts erstellt werden.

Weitere Untersuchung bei Verdacht

Fotos des Produkts, seiner Verpackung und Markierungen spielen eine entscheidende Rolle dabei, mit Sicherheit zu klären, ob ein Produkt ein Original oder eine Fälschung ist. Die OriginCheck App gibt dem Nutzer Schritt für Schritt eine Erklärung, welche Fotos relevant sind und anhand von Beispielen illustriert werden.

Die fertige Fotodokumentation kann direkt von der App an die für die Produkt- und Markenpiraterie zuständige zentrale Abteilung von Schaeffler per E-Mail verschickt werden. Seit 2004 hat das Team mehrere tausend Fälle bearbeitet und entwickelt laufend zusätzliche Maßnahmen zum Schutz vor Produktpiraterie und Markenverletzungen.

Einen Händler finden leicht gemacht

Um von gefälschten Wälzlagern so sicher wie möglich zu bleiben, empfiehlt Schaeffler, nur Waren aus dem eigenen Netzwerk zertifizierter Händler zu beziehen. Diese zertifizierten Distributoren haben direkten Zugang zu den originalen INA- und FAG-Produkten und bieten darüber hinaus kompetente Beratung und das gesamte Spektrum relevanter Dienstleistungen.

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