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DSG-Verordnung - Warum seriöse Medienverlage glänzen werden

GDPR für Verleger

Im Mai wird 2018, eines der größten Datenschutzgesetze in Europa, eingeführt. Es verbietet die Möglichkeit, personenbezogene Daten jeglicher Art ohne Zustimmung und ohne Einverständniserklärung zu speichern.

Es wird vorhergesagt, dass Unternehmen im Schnitt um 75% ihrer Daten nach dem 25th Mai-Stichtag verlieren werden, was katastrophale Auswirkungen auf die meisten Unternehmen haben wird.

Wenn Sie also noch keine Maßnahmen ergriffen haben, ist es wahrscheinlich fast zu spät, abhängig von der Größe Ihrer Datenbank.

Die DSGVO gilt für Marketingmaterial, obwohl es etwas unklar sein kann, was "Marketing" ausmacht. Zum Beispiel werden Zeitschriften als "Abonnement" und nicht als Marketing eingestuft, es gibt jedoch noch andere Vorkehrungen, die Verlage treffen müssen, worauf ich später eingehen werde.

Vor allem im B2B-Sektor gibt es jedoch viele unbeantwortete Fragen. In Zeiten wie diesen müssen Sie also diejenigen ansprechen, die über Wissen verfügen, und glücklicherweise habe ich einen sehr engen Freund, der nach eigenen Angaben "Der Marketing-Champion für die DSGVO in Großbritannien"und ist dafür verantwortlich, dass ein Team von 20 sich darauf konzentriert, sicherzustellen, dass sie 100% DSGVO-konform für ihr Unternehmen sind, das 50,000 in 120-Ländern einsetzt.

Hier habe ich den Dialog aus einer Konversation genommen und einige nützliche Informationen für diejenigen zur Verfügung gestellt, die sich noch nicht sicher sind, was zu tun ist:

Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Ihr CRM-System die Möglichkeit hat, Ihre Zustimmung zu erfassen. Konzentrieren Sie sich dann darauf, die nachträgliche Zustimmung zu Ihren vorhandenen Daten zu erhalten, wenn Ihre bestehenden Datenerfassungsrichtlinien nicht der DSGV-Richtlinie entsprechen, wie z.

  • Gekaufte Datenlisten
  • Daten, die mithilfe von Formularen gesammelt wurden, bei denen die Nutzer die Möglichkeit hatten, sich nicht zu registrieren, sondern sich abzumelden
  • Daten, bei denen Sie keine zeitgestempelte Aufzeichnung ihrer Einwilligungserklärung haben
  • Consumer-Daten mit nur einem Opt-in-Touch-Point und keiner Bestätigungs-E-Mail.

Für viele Unternehmen ist dies die gesamte Datenbank, daher führen (oder sollten) sie derzeit vollständige Marketingkampagnen zur Erlangung der DSG-konformen Zustimmung durch.

Gleichzeitig müssen Sie sicherstellen, dass alle aktuellen Datenerfassungsrichtlinien kompatibel sind, sodass alle neuen erfassten Daten nach 25th May 2018 verwendet werden können.

Es gibt eine Reihe "subtiler" Wege, um das zu erreichen, zum Beispiel könnten Sie Kampagnen mit speziellen Angeboten, großartigen Inhalten, brandneuen Produkteinführungen usw. durchführen und "subtil" etwas über die Kampagne sagen:

"Wenn Sie unsere Kampagnen / Produkte / Inhalte usw. lieben, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um Ihre Daten zu aktualisieren und geben Sie uns Ihr Einverständnis, sich weiterhin mit Ihnen in Verbindung zu setzen, da dies das letzte Mal ist, dass Sie von uns hören"Etc

Ein geschickter Weg könnte sein, Ihre Abonnenten über ein aufregendes neues Event / Produkt / eine neue Nachricht zu informieren, die NACH Mai 25 stattfinden wird und wenn sie davon erfahren möchten, müssen sie ihre Details aktualisieren

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie das angehen können und ich bin mir sicher, dass die obigen Beispiele Ihnen etwas Inspiration geben werden.

Ein häufiges Missverständnis bezüglich der DSGVO - bitte machen Sie diesen Fehler nicht!

Viele Unternehmen werden den Fehler machen zu denken:

"Alle unsere E-Mails haben einen Opt-Out-Link, sodass unsere Abonnenten einfach auf diesen Link klicken können, wenn sie sich abmelden möchten."

Den Menschen das Recht zu verweigern, wird leider nicht mehr als "Zustimmung zur Kontaktaufnahme" im Sinne der DSGVO angesehen. Sie müssen sich für jeden Outbound-Marketing-Kanal "angemeldet" haben, und Sie müssen nachweisen können, dass Ihre Daten aktiviert sind. Daher benötigen Sie ein System, das alle Marketing-Zustimmungen mit einem Zeitstempel aufzeichnet.

Bei den fraglichen Daten kann es sich um alles andere als einen Namen, eine Privatadresse, ein Foto, eine E-Mail-Adresse, Bankdaten, Posts in sozialen Netzwerken, medizinische Informationen oder die IP-Adresse eines Computers usw. handeln.

Wenn Sie mit Verbrauchern Kontakt aufnehmen. Sie müssen "Double Opt-In" haben, also ein Kästchen angekreuzt haben, dass sie Mitteilungen von Ihnen erhalten möchten und dann auf einen Link in einer E-Mail klicken, der bestätigt, dass sie Marketing-E-Mails erhalten möchten jemals vom Datenschutzrat untersucht werden.

Sie müssen Ihren Daten auch das Recht geben, vergessen zu werden. Sollten sie ihre Daten löschen lassen, sollten sie alle Daten von allen Ihren Systemen entfernen, es sei denn, es gibt einen rechtlichen Grund, in diesem Fall Daten zu speichern.

Wenn Ihr Unternehmen eine mobile App mit einer Benutzerregistrierung hat, benötigen Sie einen Opt-In-Text, den Sie ankreuzen, um zu erfahren, dass er Inhalte von Ihnen empfängt und die meisten Apps doppelt aktiviert werden müssen füttern das in ihre Benutzervereinbarung, also im Wesentlichen, wenn Leute sich nicht anmelden, können sie die APP nicht benutzen.

Verleger DSGVO konform

Was bedeuten die DSGVO für Verlage und Anbieter von Datenlisten?


Wie bereits erwähnt, werden abonnementbasierte Daten nicht als nach der DSGVO eingestuft, das Problem für die Medien wird jedoch bestehen, wenn sie Marketingkampagnen für ihre Kunden durchführen, da dies als "Marketing" -Material angesehen wird.

Wenn also Medien Direktmarketing-Kampagnen im Auftrag ihrer Kunden durchführen, müssen sie sicherstellen, dass diese Daten den neuen Vorschriften entsprechen.

Persönlich kann ich nicht darauf warten, dass dieses Gesetz eingeführt wird, denn PII hatte schon immer eine sehr strenge Datenpolitik - wir haben nie und werden niemals Daten verkaufen oder kaufen, und jeder einzelne Abonnent hat nach eigenem Willen abonniert, und wir haben es getan die richtigen Verfahren, um dies zu beweisen.

Also für die Medien, die ihre Geschäfte durch den Kauf von Daten aufgebaut haben, kann ich es kaum erwarten, Ihre nächste Marketing-E-Mail zu melden, die Sie an meinen Spam-Ordner senden - Seien Sie gewarnt !!!

Wie die DSGVO-Verordnung Programmatic Advertising aufmischen wird

Programmatic Advertising ist der dominierende Weg zum Handel mit digitalen Medien geworden, da es Anzeigen an Menschen in einem wirklich großen Maßstab anpasst. Diese Skalierbarkeit hängt von zuverlässigen und austauschbaren Gerätekennungen ab. Cookies (und andere Gerätekennungen) wurden verwendet, um eine Milliarde Geräte im Internet zu identifizieren und zu verfolgen, um programmatischen Handel zu ermöglichen. DS-GVO bedeutet das Ende dieser uneingeschränkten Nutzung von Cookies (oder jeglicher Gerätekennungen), daher das Ende des programmatischen Handels, wie wir ihn kennen.

Dies könnte / würde einen großen Einfluss auf die Medienwerbung haben - zum Glück nicht so sehr für uns Fachmedien, die ich mit Erleichterung sagen kann (als ob es nicht schwer genug wäre, wie es ist!)

Senden von PR an Publisher

Dies ist ein interessanter Punkt, denn wenn Sie PR erhalten, vermarkten Sie Ihre neuesten Nachrichten, also wird dies als Marketingmaterial angesehen?

Wenn ja, müssen wir Ihnen gemäß den neuen Bestimmungen unsere Zustimmung geben!

Denken Sie also zweimal darüber nach, ob Sie Phil das nächste Mal mit "kein Budget" oder "gegen Unternehmensrichtlinien" antworten (und ich würde gerne sagen, wo diese Richtlinie hinführt, aber ich werde das für einen anderen Beitrag lassen!)

Aber ich bin mir sicher, wir haben alle bessere Dinge zu tun, als uns um unsere Zustimmung zu kümmern, Ihre PR zu erhalten!

Schmutzige Spiele

Etwas, von dem ich denke, dass es die Langlebigkeit dieser Regulierung wirklich testen wird, sind konkurrierende Unternehmen, die sich gegenseitig melden. Es wird eine Menge Ressourcen für die Jungs von der GDPR brauchen, um große Organisationen zu untersuchen, die 100-Daten von 1000 halten, und wird manchmal wie eine Nadel im Heuhaufen sein, also wie lange wird es dauern, bis Prozeduren eingeführt werden Stellen Sie sicher, dass die Berichte echt sind und keine Verbindung zum gemeldeten Unternehmen besteht?

Und wenn das jemals passiert, wie lange werden Organisationen brauchen, um Wege zu finden?

Tumbleweed

Mangel an Unterstützung von E-Mail-Broadcasting-Unternehmen

Etwas, was ich überraschend fand, ist die mangelnde Unterstützung von E-Mail-Broadcasting-Unternehmen. Natürlich sind sie sich der Änderungen bewusst und werden dokumentieren, wie sie ihre Daten schützen. In Bezug auf die Benachrichtigung ihrer Kunden habe ich jedoch keine einzige E-Mail erhalten und verwende 5 verschiedene E-Mail-Dienste!

Der Grund dafür liegt vermutlich darin, dass die meisten Anbieter von E-Mail-Übertragungen pro Kontakt berechnen. Wenn also das vorhergesagte passiert und Unternehmen 75% ihrer Daten verlieren, wird dies einen großen Einfluss auf ihre Einnahmen haben, was tatsächlich zu einem Preisanstieg, um es auszugleichen.
Es wird interessant sein zu sehen, welchen Effekt dies hat.

Ein paar wichtige Details, die Sie über die DSGVO wissen müssen

Datenschutzbeauftragter (DPO)

Wenn Sie mit der Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten in großem Umfang oder der systematischen Überwachung von Daten zu tun haben, müssen Sie einen Datenschutzbeauftragten ernennen.

Der Begriff "großer Maßstab" ist in der Verordnung nicht klar definiert. Gemäß den Richtlinien der Arbeitsgruppe 29 wird "große Skala" durch mehrere Faktoren definiert: Anzahl der Personen, Datenvolumen, Dauer der Datenverarbeitung und Gebietsbereich.

Ein Beispiel für die Verarbeitung im großen Maßstab ist die Verarbeitung von Patientendaten als Teil der routinemäßigen Krankenhausaktivitäten (im Gegensatz zur Verarbeitung von Patientendaten durch einen einzelnen Arzt - dies wird nicht als "großräumig" betrachtet).

Andere Beispiele für die Verarbeitung im großen Maßstab sind die Verwendung von Suchmaschinen, um auf personenbezogene Daten für Werbung abzuzielen, und die Verarbeitung von Kundendaten als Teil der routinemäßigen Verkaufsaktivitäten einer Versicherungsgesellschaft oder einer Bank.


Strafen für Verletzungen

Im Vergleich zur Datenschutzrichtlinie von 1995 hat die DSGVO strengere Strafen für Nichteinhaltung. Falls die Aufsichtsbehörden Verstöße gegen die Vorschriften durch eine Organisation feststellen, sind sie befugt, die säumigen Organisationen mit oder ohne Geldstrafe für Korrekturmaßnahmen zu bestrafen. Die Strafen können bis zu 2% oder 4% des Weltumsatzes oder 10 Millionen oder 20 Millionen betragen, je nachdem, welcher Betrag höher ist.


Fazit

Nach all dem ist noch nicht klar, ob dies überhaupt für B2B-Marketing gilt! Die DSGVO selbst unterscheidet nicht zwischen B2B und B2C Marketing.

Gegenwärtig sind B2B-Marketing-E-Mails und -Texte für bestehende Kunden gemäß der Datenschutz- und elektronischen Kommunikationsverordnung (PECR) auf einer "Soft-Opt-In" -Basis zulässig.

Allerdings überarbeitet die EU derzeit ihre Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation (die PECR im Vereinigten Königreich informiert) in eine neue Verordnung, die Datenschutzverordnung und elektronische Kommunikation.

Eine durchgesickerte Fassung der Verordnung brachte sie mit der DSGVO in Einklang und erlaubte nur Direktwerbung per E-Mail an diejenigen, die ihre vorherige Zustimmung gegeben hatten. Der letzte Entwurf, der derzeit noch auf Genehmigung wartet, behält den Soft-Opt-In-Ansatz für B2B bei. Bis zur Genehmigung soll diese neue Verordnung am selben Tag wie die DSGVO, 25 May 2018, in Kraft treten.

Dies lässt B2B Vermarkter zwischen einem Felsen und einem harten Ort stecken. Wagst du es zu spielen und zu sehen, ob die B2B-Marketing-Ausnahme die EU-Gesetzgebung unbeschadet übersteht? Aber wenn es Verzögerungen gibt oder wenn nicht, haben Sie keine Zeit, sich zu beschweren. Das ist deine Entscheidung....

Ich erinnere mich, als die EU-Gesetzgebung zu Cookies eingeführt wurde, gab es eine Menge Lärm darüber, aber kümmert sich das wirklich jemand jetzt? Die Mehrheit wahrscheinlich nicht.

Ich frage mich also, ob diese enorme Investition für Unternehmen, um sicherzustellen, dass sie sich an diese Vorschriften halten, ein weiterer Fall sein wird?

Wir müssen abwarten.

Ich würde gerne Ihre Gedanken dazu hören - haben Sie bereits Verfahren eingeführt, um sich daran zu halten, oder werden Sie die Chance ergreifen und ein Auge zudrücken?

Guy Ullmann

http://www.tagmeapp.co.uk

Ich bin der Sales & Marketing Director hier bei PII und der Gründer der Tagme App. Ich habe ursprünglich Kunst an der Universität Chester studiert und konzentriere mich nun auf diese Kreativität in Marketing, wo ich seitdem entwickelt habe

Lesen Sie die vollständige Biographie

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